Hizmet Şartları

Son güncelleme tarihi: 16.07.2026

Bu internet sitesi ve çevrim içi mağaza, BR Medya tarafından işletilmektedir. Site içerisinde kullanılan “biz”, “bize”, “bizim” ve “mağaza” ifadeleri BR Medya anlamına gelmektedir.

Bu internet sitesini ziyaret ederek, üyelik oluşturarak veya sipariş vererek aşağıda belirtilen Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen siteyi kullanmadan ve sipariş vermeden önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

Bu Hizmet Şartları; internet sitemizin kullanımı, ürünlerin incelenmesi, sipariş verilmesi, ödeme yapılması, kişiye özel ürünlerin tasarlanması, üretilmesi ve müşteriye teslim edilmesine ilişkin koşulları düzenler.

Bu şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız internet sitesini ve mağaza hizmetlerini kullanmamalısınız.

Mağazayı kullanmanız ayrıca sitede yayımlanan aşağıdaki politikalara tabi olabilir:

• Gizlilik Politikası

• İade ve Değişim Politikası

• Kargo ve Teslimat Politikası

• Mesafeli Satış Sözleşmesi

• Ön Bilgilendirme Formu

• KVKK Aydınlatma Metni

2. Mağazayı Kullanma Koşulları

Bu internet sitesini kullanarak:

• Yasal olarak alışveriş yapabilecek yaşta olduğunuzu,

• Sipariş verirken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi paylaşacağınızı,

• Siteyi hukuka aykırı veya kötü niyetli amaçlarla kullanmayacağınızı,

• Başkasına ait kişisel bilgileri izinsiz kullanmayacağınızı,

• Siteye virüs, zararlı yazılım veya sisteme zarar verebilecek içerikler göndermeyeceğinizi

kabul etmiş olursunuz.

Sipariş verirken paylaşılan isim, adres, telefon numarası, e-posta adresi, fotoğraf ve diğer bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumludur.

3. Ürünler ve Hizmetler

Mağazamızda kişiye özel 3D figür, pet magnet, anahtarlık, boyama kiti, boyasız ürün ve benzeri ürünler satışa sunulabilir.

Ürünlerin özellikleri, yaklaşık ölçüleri, renk seçenekleri, üretim yöntemleri ve fiyatları ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Ürünler el işçiliği ve üretim teknikleri kullanılarak hazırlanabileceği için ürünler arasında küçük farklılıklar bulunabilir.

Ekran ayarları, ışık koşulları, fotoğraf çekimi ve kullanılan malzemeler nedeniyle ürün renkleri internet sitesindeki görsellerden küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün sayfalarında belirtilen ölçüler yaklaşık değerlerdir. Üretim sürecinden kaynaklanan küçük ölçü farklılıkları meydana gelebilir.

4. Kişiye Özel Ürünler

Kişiye özel ürünler, müşterinin gönderdiği fotoğraf, isim, renk tercihi, açıklama veya diğer özel talepler doğrultusunda hazırlanır.

Müşteri, kişiye özel üretim amacıyla gönderdiği bütün fotoğraf ve bilgilerin:

• Doğru ve kullanılabilir olduğunu,

• Kullanım hakkına sahip olduğu içeriklerden oluştuğunu,

• Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet, kişilik veya gizlilik haklarını ihlal etmediğini,

• Hukuka aykırı içerik barındırmadığını

kabul eder.

Başkasına ait bir kişinin fotoğrafının gönderilmesi durumunda gerekli izinlerin alınmasından müşteri sorumludur.

Mağazamız, hukuka aykırı, saldırgan, nefret içeren, müstehcen, tehdit edici veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edebilecek siparişleri reddetme hakkını saklı tutar.

5. Fotoğraf Kalitesi ve Ürün Benzerliği

Kişiye özel ürünün hazırlanabilmesi için müşterinin net, aydınlık ve ürünün tasarlanmasına uygun fotoğraflar göndermesi gerekir.

Düşük çözünürlüklü, bulanık, karanlık, filtreli veya ilgili kişiyi ya da evcil hayvanı yeterince göstermeyen fotoğraflar ürünün benzerlik seviyesini etkileyebilir.

Gerekli görülmesi halinde müşteriden ek fotoğraf talep edilebilir. Ek fotoğraf veya bilgi gönderilene kadar siparişin tasarım ve üretim süreci durdurulabilir.

Kişiye özel ürünler, gönderilen fotoğrafların sanatsal ve üç boyutlu bir yorumudur. Fotoğrafla veya gerçek kişiyle birebir aynı görünüm garanti edilmez.

Ürünün el yapımı ve stilize niteliğinden kaynaklanan küçük yorum farklılıkları, tek başına üretim hatası olarak kabul edilmez.

6. Tasarım Onayı

Sipariş türüne göre müşteriye üretim öncesinde tasarım ön izlemesi veya onay görseli gönderilebilir.

Müşteri, tasarımı kontrol ederek gerekli düzeltmeleri üretim başlamadan önce bildirmekle sorumludur.

Müşterinin tasarımı onaylamasından sonra ürün baskı, üretim veya boyama aşamasına alınabilir. Onay sonrasında talep edilen değişiklikler kabul edilmeyebilir veya ek ücrete tabi olabilir.

Müşterinin onayladığı tasarımda bulunan ve üretim hatasından kaynaklanmayan özellikler için ücretsiz yeniden üretim, değişim veya iade talep edilemez.

Müşterinin belirtilen süre içerisinde onay vermemesi durumunda siparişin hazırlanma süresi uzayabilir.

7. Siparişlerin Kabulü

Siparişin internet sitesi üzerinden oluşturulması, siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez.

Sipariş; ödeme işleminin başarılı olması, gerekli fotoğraf ve bilgilerin alınması ve siparişin üretilebilir olduğunun doğrulanması sonrasında kabul edilir.

Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir:

• Ürünün üretilemeyecek olması,

• Fiyat veya ürün bilgisinde açık bir hata bulunması,

• Ödemenin tamamlanamaması,

• Siparişte yanlış veya eksik bilgi bulunması,

• Gönderilen içeriğin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi,

• Siparişin kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi taşıması,

• Teslimat bölgesine gönderim yapılamaması.

Mağazamız tarafından iptal edilen ve ödemesi alınmış siparişlerin bedeli, kullanılan ödeme yöntemine iade edilir.

8. Fiyatlar ve Ödeme

Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesinde gösterilir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe fiyatlar Türk lirası üzerinden sunulur. Vergi, kargo ve ek hizmet ücretleri ödeme ekranında ayrıca gösterilebilir.

Mağazamız ürün fiyatlarını, kampanyaları ve ödeme koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri daha önce tamamlanmış siparişleri etkilemez.

Ödeme işlemleri, Shopify veya mağazada kullanılan üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme bilgilerinin işlenmesi sırasında ilgili ödeme kuruluşunun kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir.

Kampanya, indirim kuponu ve promosyon kodları:

• Başka kampanyalarla birleştirilemeyebilir,

• Belirli ürünlerde geçerli olmayabilir,

• Belirli bir kullanım süresiyle sınırlandırılabilir,

• Nakit karşılığında kullanılamaz,

• Kötüye kullanım tespit edilmesi halinde iptal edilebilir.

9. Üretim ve Teslimat Süreleri

Kişiye özel ürünlerin hazırlanma süresi, standart stoklu ürünlerden daha uzun olabilir.

Üretim süresi; gerekli fotoğraf, bilgi ve tasarım onayının eksiksiz olarak tamamlanmasından sonra başlar.

İnternet sitesinde belirtilen hazırlık ve teslimat süreleri tahminidir. Yoğunluk, resmî tatiller, üretim süreci, malzeme tedariki, hava koşulları ve kargo firması kaynaklı durumlar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Üretim ve teslimata ilişkin ayrıntılar Kargo ve Teslimat Politikası’nda açıklanır.

10. Sipariş Değişiklikleri ve İptal

Standart ürünlerde sipariş değişikliği veya iptal talebi, ürün kargoya verilmeden önce değerlendirilebilir.

Kişiye özel siparişlerde üretim süreci başladıktan sonra sipariş değişikliği veya iptali yapılamayabilir.

Müşterinin yanlış fotoğraf, isim, adres, renk tercihi veya diğer bilgileri göndermesinden kaynaklanan yeniden üretim talepleri ek ücrete tabi olabilir.

Sipariş değişikliği taleplerinin kabul edilmesi, üretimin mevcut aşamasına ve talep edilen değişikliğin kapsamına bağlıdır.

11. İade ve Cayma Hakkı

İade, değişim ve cayma hakkına ilişkin koşullar mağazamızın İade ve Değişim Politikası’nda açıklanmaktadır.

Tüketicinin talepleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve yeniden satışa sunulması mümkün olmayan kişiye özel ürünler, yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına tabi olabilir.

Bu istisna, ayıplı, hatalı, yanlış veya hasarlı gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

12. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünün hasarlı, hatalı, eksik veya siparişten farklı şekilde teslim edilmesi durumunda müşteri, İade ve Değişim Politikası’nda belirtilen iletişim süresi içerisinde mağazamıza bildirimde bulunmalıdır.

Değerlendirme yapılabilmesi için müşteriden aşağıdaki belgeler istenebilir:

• Ürünün fotoğrafı veya videosu,

• Kargo paketinin fotoğrafı,

• Kargo etiketinin fotoğrafı,

• Sipariş numarası,

• Sorunun açıklaması.

Hatanın mağazamızdan veya taşıma sürecinden kaynaklandığının belirlenmesi halinde yürürlükteki mevzuata uygun çözüm sunulur.

13. Ürünlerin Kullanımı

Satın alınan ürünlerin kullanımından, saklanmasından ve bakımından müşteri sorumludur.

Ürünler:

• Küçük parçalar içerebilir,

• Çocuklar ve evcil hayvanlar için yutma tehlikesi oluşturabilir,

• Darbe, düşme, aşırı sıcaklık veya suya maruz kalma sonucunda zarar görebilir,

• Oyuncak olarak kullanıma uygun olmayabilir.

Ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe figürler, magnetler ve anahtarlıklar dekoratif veya kişisel kullanım amacıyla üretilmektedir.

Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması nedeniyle oluşan kırılma, çizilme, renk değişimi veya diğer hasarlardan mağazamız sorumlu değildir.

14. Fikrî Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde yer alan tüm metinler, tasarımlar, logolar, marka unsurları, ürün fotoğrafları, grafikler, videolar, illüstrasyonlar ve diğer içerikler mağazamıza veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler yazılı izin alınmadan:

• Kopyalanamaz,

• Çoğaltılamaz,

• Değiştirilemez,

• Ticari amaçlarla kullanılamaz,

• Başka internet sitelerinde veya sosyal medya hesaplarında yayımlanamaz,

• Satış veya reklam amacıyla kullanılamaz.

İnternet sitesinin kullanılması, mağazamıza ait herhangi bir fikrî mülkiyet hakkının müşteriye devredildiği anlamına gelmez.

15. Müşteri Fotoğraflarının Kullanımı

Sipariş oluşturmak amacıyla gönderilen fotoğraflar, yalnızca siparişin tasarlanması, üretilmesi ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

Müşterinin fotoğrafı, siparişi veya üretilen kişiye özel ürün; müşterinin açık izni olmadan reklam, sosyal medya paylaşımı veya tanıtım amacıyla kullanılmaz.

Müşteri tarafından paylaşım izni verilmesi durumunda bu izin, müşteri tarafından daha sonra geri çekilebilir. İzin geri çekilmeden önce yayımlanmış fiziksel veya basılı tanıtım materyalleri bakımından geri çekme işlemi geriye dönük olarak uygulanamayabilir.

16. Müşteri Yorumları ve Geri Bildirimler

Müşteriler tarafından mağazamıza gönderilen yorum, değerlendirme ve geri bildirimler, hukuka ve gerçeğe uygun olmalıdır.

Müşteri tarafından açıkça paylaşılmasına izin verilen yorumlar mağazamızın internet sitesinde veya sosyal medya hesaplarında yayımlanabilir.

Hakaret, tehdit, spam, yanıltıcı bilgi, kişisel veri veya hukuka aykırı içerik içeren yorumlar kaldırılabilir.

17. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

İnternet sitemiz Shopify altyapısını ve farklı ödeme, kargo, analiz veya iletişim hizmetlerini kullanabilir.

Sitede üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu internet sitelerinin içeriği, güvenliği, hizmetleri veya gizlilik uygulamaları mağazamızın kontrolünde değildir.

Üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce ilgili hizmet sağlayıcının şartlarını ve politikalarını incelemeniz önerilir.

18. Yasaklı Kullanımlar

İnternet sitesinin aşağıdaki amaçlarla kullanılması yasaktır:

• Hukuka aykırı işlemler gerçekleştirmek,

• Başkalarının fikrî mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal etmek,

• Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek,

• Zararlı yazılım göndermek,

• Site güvenliğini aşmaya çalışmak,

• Site verilerini izinsiz toplamak,

• Başka müşterilerin kişisel bilgilerine erişmeye çalışmak,

• Sahte sipariş oluşturmak,

• Ödeme sistemlerini kötüye kullanmak,

• Mağazanın işleyişini engellemek.

Bu şartlara aykırı kullanım tespit edilmesi halinde hizmete erişim sınırlandırılabilir ve siparişler iptal edilebilir.

19. Hizmetin Değiştirilmesi veya Durdurulması

Mağazamız, internet sitesinin herhangi bir bölümünü, ürünleri, fiyatları veya hizmetleri gerektiğinde değiştirme, güncelleme, geçici olarak durdurma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

Bu değişiklikler, tüketicilerin daha önce doğmuş yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Bakım, teknik arıza veya mağazamızın kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle internet sitesine geçici olarak erişilemeyebilir.

20. Sorumluluğun Sınırları

Mağazamız, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz:

• Müşterinin yanlış bilgi vermesi,

• Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılması,

• Müşterinin ürünü düşürmesi, kırması veya zarar vermesi,

• Üçüncü taraf ödeme ve kargo hizmetlerinde yaşanan kesintiler,

• İnternet bağlantısı veya cihaz kaynaklı sorunlar,

• Mücbir sebepler,

• Müşterinin gerekli fotoğraf veya onayı zamanında göndermemesi.

Bu bölüm, mağazamızın ağır kusurundan kaynaklanan sorumluluğunu veya tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

21. Kişisel Verilerin Korunması

Müşterilere ait kişisel bilgiler, siparişlerin alınması, hazırlanması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, teslimatın yapılması ve müşteri desteğinin sağlanması amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

Müşteri, üçüncü bir kişiye ait fotoğraf veya kişisel bilgileri gönderirken gerekli izne sahip olduğunu kabul eder.

22. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör, grev, resmî makam kararları, ulaşım kesintileri, enerji veya internet kesintileri, tedarik sorunları ve mağazamızın makul kontrolü dışında kalan benzeri durumlar mücbir sebep sayılabilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin zamanında yerine getirilememesi halinde mağazamız gecikmeden doğrudan sorumlu tutulamaz.

Müşteri, yaşanan durum ve siparişin güncel durumu hakkında mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

23. Şartların Değiştirilmesi

Mağazamız bu Hizmet Şartları’nı yasal düzenlemeler, hizmet değişiklikleri veya ticari ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel şartlar bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Hizmet Şartları’nın güncel sürümünü takip etmek müşterinin sorumluluğundadır. Ancak değişiklikler daha önce tamamlanmış işlemlerde müşterinin kazanılmış haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldırmaz.

24. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Bu maddede yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvurma hakkını sınırlandırmaz.

25. Bölünebilirlik

Bu Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, yürürlükteki mevzuata en uygun biçimde yorumlanır.